WENGER(ウェンガー）トラベラー ポケット アラーム 73010 をお買い上げいただきました、みにさらみ(40～50歳)様からの声

▼WENGER(ウェンガー）トラベラー ポケット アラーム 73010 をお買い上げいただきました、みにさらみ(40～50歳)様からの声

■質問１：商品のどこに魅力を感じましたか？

懐中時計っぽくない若々しいデザインと、用途の多様さ。

■質問２：たくさんのお店の中から当店をお選び頂いた理由はなんですか？もっとこうした方がいい等、アドバイスがございましたらお知らせください。

・良かった点

時計に対してものすごいプライドを感じたので、値段に見合うサービスがあると思いました。

実際には、オーダーした製品が在庫切れで、買い物かごに入ったのにありえな～い！！と思いましたが、たぶん、良いお店というのは、こうしたトラブルの時にどう対応してくれるかだと思う。

代替え品の提案は有難かったです。息子の二十歳のBDプレゼントでした。とても気に入ったらしく、早速使ってます。画像送れなくてごめんなさい。

・悪かった点

在庫がないなら取引終了出来ないシステムを構築してほしい。

今回は時間的に余裕があったので結果オーライだったけど。私も職場で在庫管理をしているので大変さはわかります。

しかし、ネット取引である以上、正常に取引終了した時点で、私の様に安心して忘れてしまうケースが多いのでは？。

■質問３：ご注文からお届けまでに何かストレスを感じた事はございますか？

最初の取引が在庫切れでキャンセルになって、TELでの打ち合わせののち、色違いの製品を再注文しました。

キャンセルまでの一週間は、あれ、来ないな？って週末近くに不安になったけど、再注文ののちは問題なかったです。