VICTORINOX Base Camp/ビクトリノックス・ベースキャンプ【V.241333, V.241335】ペアウォッチをお買い上げいただきました、サム（40～50歳 ）様からの声

サム（40～50歳 ）様にご自分用でご購入いただきました。■質問１：ご購入いただいた商品の決め手は何ですか？

10年以上前に米国で、スイスアーミー（当時）の時計を店舗に展示してあるのを見て、興味を持っていたから。

■質問２：当店で購入しようと思った決め手は何ですか？

すべてが正規品であることが明示されており、店の所在地やスタッフの顔もみることができ、安心感を持てたから。

■質問３：これららもよりいっそうお客様を身近に、お客様に喜んでいただくために是非ご協力ください。

価格が安い店が他にもあったが、在庫が不明、販売者の顔が見えない、正規品と並行輸入品を同時に扱っているため不安感がある、インターネット上にトラブルが報告されていたなどの理由で取りやめた。

■質問４：当店でご注文していただき、商品がお手元に届く（お届け先が異なる場合はお届け先様に届く）まで、安心してご購入いただけましたでしょうか？もっとこうしたほうがよいなどアドバイスがございましたらお知らせください。

バンド調整をして頂きましたが、近くの時計店で（有料にて）再調整が必要でした。貴店でも再調整にも応じて下さればさらに良いと思いました。

サム（40～50歳 ）様 株式会社　正美堂　　代表取締役：川村　文乃です。 この度は正規ショップである当店よりお買い上げいただき本当にありがとうございました。 またベルト調整の件につき貴重なご意見をいただきましたこと本当にありがとうございます。 はい、ベルト調整の件でございますが、 http://www.syohbido.co.jp/belt-adjustment.html 現在はお客様に着用する位置でキッチリとしたサイズを測っていただき、その調整を元に当店で調整しておりお送りさせていただいております。 当店は実店舗も運営しており今後インターネット店のお客様にどのようにもっとわかりやすいようベルト調整のサイズを測っていただくか考案中でございます。 調整し→お客様の腕に着用してもらい→調整し・・・と繰り返し店舗でも行いますので、今後もベルト調整をしても思ったサイズと違っていたと言うことはあるかもしれません。今後その課題に取り組みたいと思っております。 ありがとうございました。 2011年11月22日　川村