ペアウォッチを探していた。色の綺麗さにひかれて。
デザインが部屋に違和感が少ないこと。
もう少し薄いとなお良かった。
■質問2:当店で購入しようと思った決め手は何ですか?
近くの販売店に在庫があったけれど、ペアで購入できるものが1組しかなく、いいなと思った色の物は、取り寄せに時間がかかるかも、と言われたから。
■質問3:これららもよりいっそうお客様を身近に、お客様に喜んでいただくために是非ご協力ください。
実際の物を手に取って見れないので、正直、いつも迷います。
■質問4:当店でご注文していただき、商品がお手元に届く(お届け先が異なる場合はお届け先様に届く)まで、安心してご購入いただけましたでしょうか?もっとこうしたほうがよいなどアドバイスがございましたらお知らせください。
時計だけでなく、実際に着用した写真等があると、大きさ、着用感等が分かりやすくて良いと思った。ペアなので、包装を男性用女性用にして送ってもらったが、ピンクの包装紙の方にメンズ、水色の包装紙にレディースが入っていて、間違えました・・・。何か印をして頂けると良かったですね。
りん(30~40歳)様
株式会社 正美堂 代表取締役 川村 文乃と申します。
この度は貴重なご意見を頂き本当にありがとうございます。
今回レディースウォッチが水色のギフト包装だったとのこと、お印がなかったこと、本当に申し訳ございませんでした。
この件を梱包・ギフト包装の係に注意をいたしまして、会議をし、男性用女性用とギフト包装を今後しっかりわけ、お印をつけるよう注意をいたしました。
今後は商品が届き、手にしたお客様が分かりづらくなるようなことはせず、梱包をとき瞬時に分かるようさせていただきます。
貴重なご意見を本当にありがとうございました。
2011年5月5日 株式会社 正美堂 代表取締役 川村 文乃
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正美堂時計店 ウォッチバイヤー兼時計修理三級技能士 合田圭四郎
主な専門分野
腕時計や懐中時計の仕入れ、販売、オリジナルウォッチのデザインや組み立て。スイスで開催されていた世界の見本市バーゼルワールドや香港ウォッチフェアーなど国内外の展示会への参加。秋葉原にて毎年懐中時計の展示会を開催
時計知識を深めお客様に時計の魅力をお伝えするため、2009年より毎週日曜日YouTubeにて時計に関する勉強会動画を配信。
背景
1979年、高知県高知市の老舗呉服屋の四男として誕生。時計好きが高じて2006年より正美堂時計店に入社。フライトジャケットやジーンズなどアメカジ、バイクをこよなく愛する。あらゆるお客様の環境を理解するため、腕時計は常に左右両方に着用。2019年、正美堂時計店創業50周年の節目の年に正美堂オリジナルウォッチを開発。
●正美堂時計店●
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